Conditions d’utilisation
1. Identité du vendeur
MOKIKO
SIRET : 40914693300034
Email : bonjour@mokiko.fr
Téléphone : 06 86 23 31 47
2. Produits
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations peuvent exister selon les écrans et les méthodes de fabrication en petites séries.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles ou des capacités de production (précommandes incluses).
Mokiko se réserve le droit de modifier ou retirer un produit à tout moment.
3. Commandes
Toute commande constitue une offre d’achat soumise à validation par Mokiko.
Une commande est considérée comme acceptée après confirmation par email et encaissement du paiement.
Mokiko se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’indisponibilité, de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises lorsque applicable.
Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation.
Le paiement est exigible immédiatement via les moyens sécurisés proposés sur le site.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées en France métropolitaine.
Articles en stock : expédition sous 2 jours ouvrés
Précommandes : délai de fabrication indiqué sur la fiche produit, auquel s’ajoute le délai d’expédition
Les délais sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon les transporteurs.
Le transfert des risques intervient lors de la remise du colis au client.
6. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur état et emballage d’origine.
Les articles clairement indiqués comme non éligibles au retour sur la fiche produit peuvent être exclus du droit de rétractation (ex : fabrication personnalisée — non applicable actuellement chez Mokiko).
7. Retours et remboursements
Les demandes de retour doivent être adressées à : bonjour@mokiko.fr
Les retours doivent être validés par Mokiko avant envoi.
L’adresse de retour est communiquée après validation.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de Mokiko.
Le remboursement est effectué après réception et contrôle des produits, dans un délai maximum de 10 jours ouvrés.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans ainsi que de la garantie contre les vices cachés conformément au droit français.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute politique commerciale de retour.
9. Responsabilité
Mokiko ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits.
La responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Force majeure
Mokiko ne peut être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dû à un événement de force majeure (transporteur, grève, catastrophe, panne, etc.).
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
12. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.
13. Plateforme Shopify
Mokiko est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Mokiko.
En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Mokiko, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés.
Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Mokiko.
14. Loi applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les tribunaux français sont compétents.
15. Modification des CGV
Les CGV peuvent être mises à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.
16. Contact
Pour toute question :
bonjour@mokiko.fr